Saiba quem atende
Confira o perfil do profissional. O selo verde aparece quando identidade e cadastro têm conferência registrada pela equipe.
COMPRE NO BRÁS SEM SAIR DE CASA
Compre no Brás sem precisar viajar.
Um profissional vai à loja por você, mostra os produtos e leva sua compra ao destino combinado. Já comprou? Peça somente a retirada e entrega.
✓ Você aprova os produtos✓ Conversa no pedido✓ Coleta com comprovante
DO BRÁS ATÉ O DESTINO COMBINADO
O que você precisa hoje?
Escolha uma opção. Nós organizamos o próximo passo com você.
Só retirar e entregar
Já comprou? Um profissional retira seu pacote na loja e leva ao local que você informar.
Quero retirar e entregarComprar com ajuda e entregar
O profissional vai à loja, mostra produtos e preços. Você aprova, paga à loja e acompanha a entrega.
Quero ajuda para comprarCorreios, transportadora, ônibus ou endereço combinado. Postagem e transporte até sua cidade são pagos à parte.
CLAREZA PARA COMPRAR COM MAIS CONFIANÇA
Você acompanha. Você aprova.
Aprove antes de pagar à loja
Na compra assistida, confira os produtos e o preço apresentados pelo profissional. Mudanças precisam de nova aprovação.
Tenha tudo registrado
Conversa, fotos, aprovações e comprovantes ficam vinculados ao serviço. Em caso de problema, peça ajuda pelo pedido.
E se eu precisar do dinheiro de volta?
Você pode solicitar análise de devolução pelo seu pedido. A equipe consulta os registros e orienta as partes. Atualmente o Pix do serviço vai diretamente ao profissional, e o valor dos produtos vai à loja; esses pagamentos não ficam retidos pelo Vou no Brás.
Por isso, o pedido de análise não é uma devolução automática nem garantia de ressarcimento. Confira o favorecido e o valor antes de fazer o Pix. Entenda os pagamentos e a proteção disponível.
ENCONTRE SUA LOJA
Ainda está escolhendo onde comprar?
Explore produtos e fornecedores. Depois, peça ajuda para comprar ou somente a retirada e entrega.
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Explore os catálogos publicados pelas lojas do Brás.
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Encontrar fornecedores
Escolha a loja onde quer comprar. Ela não precisa ter catálogo para você solicitar ajuda.
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MAIS LIBERDADE PARA COMPRAR
Encontre fornecedores mesmo sem catálogo online.
Gostou de uma loja? Ela pode estar no marketplace, ter apenas uma página de fornecedor ou ainda nem estar cadastrada. Você continua podendo pedir compra assistida.
- 01Informe a lojaNome, endereço ou referência.
- 02Diga o que procuraProduto, quantidade, cor, tamanho e orçamento.
- 03Aprove antes de comprarReceba fotos, preços e escolha o que deseja.
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Mais variedade. Mais fornecedores. Mais oportunidades.
Use a plataforma para descobrir lojas, comparar opções e organizar sua compra do início ao fim.
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DA LOJA ATÉ VOCÊ
Comprou? A gente ajuda a organizar o caminho.
Retirada nas lojas
Crie uma coleta com uma ou várias paradas.
Destino definido
Ônibus, transportadora, Correios ou outro endereço.
Profissional conectado
O aceite do seu valor fecha o serviço. Uma contraproposta depende da sua aprovação.
Comprovação
Atualizações e registros de coleta e entrega.
Prefere viajar pessoalmente ao Brás?
As excursões continuam disponíveis na plataforma. Confira horários e cidades atendidas.
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TUDO NA PALMA DA SUA MÃO
Compre, acompanhe e organize pelo celular.
Do primeiro contato com a loja até a coleta dos pacotes, tenha tudo organizado em um só lugar.
✓ Produtos e lojas✓ Compra assistida✓ Coleta e entrega✓ Excursões
EXPERIÊNCIAS REGISTRADAS
Quem já usou pode contar
Avaliações de serviços concluídos, autorizadas pelos clientes e moderadas antes da publicação.
Sua experiência pode ajudar outros compradores.
Depois de concluir um serviço, avalie o atendimento no seu pedido. As avaliações autorizadas aparecerão aqui após análise.
DÚVIDAS FREQUENTES
Antes de começar
Posso comprar em uma loja que não está na plataforma?
Sim. Pela compra assistida você informa a loja, descreve o que procura e o profissional apresenta produtos e preços para sua aprovação.
Quem recebe o pagamento dos produtos?
O pagamento dos produtos é feito diretamente ao fornecedor. O serviço de compra assistida, coleta ou entrega é combinado separadamente com o profissional.
Posso coletar em várias lojas?
Sim. Você pode criar uma solicitação com várias paradas e definir o destino final para os pacotes.
E se eu tiver um problema ou precisar de devolução?
Abra o pedido e solicite ajuda ou análise de devolução. Os pagamentos atuais são diretos à loja e ao profissional, sem retenção pela plataforma. A análise não é uma garantia de reembolso automático.
Também posso viajar para o Brás?
Sim. Consulte excursões, cidades atendidas, horários, pontos de embarque e passagens disponíveis.
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O que você precisa fazer no Brás hoje?
Comprar, encontrar uma loja, solicitar ajuda ou organizar seus pacotes.
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